Nous répondons aux questions les plus fréquemment posées

1. Que signifie SMS ?
   C'est l'acronyme anglais pour Short Message Service (service de message court).

2. A quoi correspondent les pépites ?
   Les pépites vous permettent d'utiliser tous nos services lorsque vous êtes abonné.
   Elles sont débitées sur votre compte abonné en fonction des services que vous utilisez :
   1. 1 SMS envoyé en France métropolitaine = 100 pépites
   2. option SMS Flash pour 1 SMS = 0 pépite
   3. option SMS Réponse pour 1 SMS = 25 pépites
   4. option SMS Recommandé pour 1 SMS = 25 pépites
   5. 1 SMS envoyé hors France métropolitaine = 150 pépites
   6. option SMS Libre pour 1 SMS = 25 pépites

   Cliquez ici pour en savoir plus sur les pépites.

3. Comment obtient-on les pépites ?
   Nous vous offrons 200 pépites gratuites à l'inscription. Nous vous proposons ensuite une recharge express en moins de 2 minutes par Audiotel pour obtenir jusqu'à 1700 pépites en appelant le 08 99 78 79 80 (1,35€/appel+0,34€/min). Ces recharges peuvent être cumulées autant de fois que vous le souhaitez.
   Si vous êtes à l'étranger, nous vous conseillons d'utiliser notre service SMS Pro qui vous permettra notamment de régler vos SMS en ligne par carte bleue.

4. Combien peut-on envoyer de SMS depuis SMSgratuit.com ?
   Le nombre de SMS envoyés et reçus sur SMSgratuit est illimité à partir du moment où votre crédit de pépites est suffisant.

5. Comment puis-je gagner des pépites ?
   
   1. Adhérez à notre programme SMS Bonus
      L'adhésion au programme SMS Bonus vous permet de gagner 100 à 200 pépites par mois. Ce bonus est crédité automatiquement sur votre compte tous les mois. Ces pépites seront cumulées avec les 1500 pépites qui vous sont créditées après votre appel Audiotel.
      Si vous n'appelez pas l'Audiotel, ces pépites ne peuvent pas être créditées sur votre compte.
   2. Parrainez vos amis
      Pour chaque ami parrainé, vous gagnez 200 pépites gratuites et votre ami un bonus de 125 pépites. Pour cela, le compte de votre ami doit être créé et il doit avoir crédité son compte en pépites.
      Cliquez sur « Parrainage » dans le menu à droite pour parrainer.
   3. Jouez avec SMSgratuit
      Jouez au SMS Bingo et gagnez 2000 pépites.
      Jouez au Grand Jeu du Coffre-fort et gagnez toutes les pépites à l'intérieur !

6. Combien peut-on envoyer de SMS depuis SMSgratuit.com ?
   Le nombre de SMS envoyés et reçus sur SMS gratuit est illimité à partir du moment où votre crédit de pépites est suffisant.

7. Peut-on envoyer des SMS sur des opérateurs étrangers ?
   Oui, outre les opérateurs français de Métropole (Bouygues Télécom, Orange et SFR), cliquez ici pour connaître les opérateurs disponibles via SMSgratuit.com.
   L'accès au service SMS Monde est ouvert lors de la première créditation.

8. Comment fait-on pour devenir membre de SMSgratuit ?
   Pour devenir membre, il vous faut cliquer sur le lien « Inscription gratuite » qui se trouve sur la page d'accueil et remplir le formulaire d'inscription. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation d'inscription avec vos identifiants (pseudo et mot de passe) et 200 pépites gratuites seront créditées sur votre compte. Pour devenir membre, cliquez ici.

9. Je n'arrive pas à créditer mon compte par Audiotel. Que dois-je faire ?
   Vérifiez qu'après avoir composé le 08 99 78 79 80 (1,35€ TTC/appel + 0,34€ TTC/min), vous avez saisi le bon code à 7 chiffres. Pour le connaître, authentifiez-vous et cliquez sur « Créditez » dans le menu à droite.

10. J'aimerais disposer des 160 caractères dans mon SMS et en supprimer la mention SMSgratuit. Est-ce possible ?
    Oui, vous devez demander pour cela l'option « SMS Libre » à l'envoi de votre SMS.

11. Lors de l'authentification, mon pseudo ou mon mot de passe est signalé incorrect alors qu'il me semble juste ?
    Nous pouvons vous le renvoyer en cliquant sur le lien suivant : pseudo ou mot de passe perdu.

12. Qu'est-ce que la signature des SMS ?
    C'est le texte qui sera ajouté à chacun de vos SMS (à concurrence de sept caractères). Vous pouvez modifier cette signature à chaque envoi.

13. Qu'est ce que l'acquittement ?
    Un acquittement est un accusé d'envoi de vos SMS que vous recevrez par e-mail pour vous confirmer que nous avons bien envoyé votre message à l'opérateur. Il ne vous garantit en rien l'envoi définitif de votre SMS qui dépend uniquement de l'opérateur.

14. Je ne reçois pas les acquittements de SMS
    Votre adresse e-mail doit être invalide. Vous pouvez la rectifier en allant sur « Compte » dans le menu à droite après vous être authentifié à l'aide de votre pseudo et mot de passe.

15. Je reçois les acquittements, mais mes SMS n'arrivent pas
    L'acquittement vous informe que nous avons bien transféré votre SMS à l'opérateur. Il ne vous garantit en rien la réception définitive de votre SMS qui dépend uniquement de l'opérateur. Si vos SMS n'arrivent pas, cela vient probablement d'un blocage chez l'opérateur. Nous surveillons en permanence le bon acheminement de vos SMS et nous intervenons pour débloquer la situation dans la mesure du possible.

16. Comment répondre à un SMS envoyé depuis le site ?
    Si vous avez coché l'option réponse lors de l'envoi de votre SMS, votre destinataire sélectionne « répondre » sur son téléphone mobile et commence son message par le code affiché à la fin de votre SMS (exemple : « R6 »). Ce code est valable une fois, au delà il vous sera demandé 25 pépites pour lire la réponse.
    La réponse de votre correspondant vous parvient dans votre compte abonné SMSgratuit. Vous pouvez la consulter en cliquant dans le menu à gauche sur « SMS reçus ». Vous êtes également prévenu par e-mail de l'arrivée d'un SMS et il vous suffira de vous rendre sur www.smsgratuit.com.

17. Comment annuler l'envoi d'un SMS programmé  ?
    Avant l'heure prévue pour l'envoi, rendez-vous dans la rubrique « SMS envoyés » du menu de gauche, choisissez le message que vous désirez annuler, puis cliquez sur « supprimer ». Votre SMS ne sera alors pas envoyé.

18. Comment envoyer un SMS depuis votre site ?
    C'est très simple.
    Si vous avez renseigné votre pseudo et votre mot de passe, cliquez sur « envoyer un SMS » dans le menu à gauche. Renseignez ensuite le numéro de téléphone mobile de votre destinataire, rédigez votre message, choisissez l'heure et le jour d'envoi, et cliquez sur un de nos sponsors en bas à droite. Votre SMS est envoyé, vous allez recevoir une confirmation d'envoi par e-mail.

19. Combien de temps sont conservés mes SMS ?
    Les SMS que vous envoyez ou que vous recevez depuis SMSgratuit.com sont conservés 90 jours. Vous pouvez les consulter ou les supprimer en vous rendant dans les rubriques « SMS envoyés » ou « SMS reçus ».

20. Comment me désabonner de SMSgratuit ?
    Cliquez sur « Contact » en bas de page et sélectionnez le lien « Je souhaite me désabonner de votre service », indiquez ensuite votre pseudo et votre mot de passe, votre inscription sera annulée automatiquement.

21. Comment fait-on pour modifier son compte ?
    Lorsque vous vous êtes authentifié à l'aide de votre pseudo et mot de passe, rendez-vous dans le menu à droite « Compte » et sélectionnez la rubrique de votre compte que vous souhaitez modifier. Ces modifications, une fois validées, seront prises en compte immédiatement.

22. Comment utilise-t-on le répertoire ?
    Pour utiliser le répertoire, il vous faut aller dans le menu à gauche sur la rubrique « Répertoire ».
    Là, vous ajoutez vos contacts et les modifiez à votre guise. Ensuite, lorsque vous irez sur votre page d'envoi de SMS, vous verrez apparaître vos contacts.
    A partir de là, sélectionnez « Votre répertoire » et vous n'aurez plus qu'à cliquer sur le nom de la personne pour que son numéro apparaisse dans la case prévue à cet effet.

23. Je me suis inscrit, mais je n'ai pas eu les 200 pépites gratuites ?
    C'est que votre adresse e-mail ne doit pas être valide. Pour la modifier, authentifiez-vous et allez dans la rubrique « compte » dans le menu de droite. Si vous êtes déjà authentifié, cliquez ici.

24. Le service SMSgratuit est-il totalement gratuit ?
    Nous vous offrons 200 pépites gratuites à l'inscription ainsi que 200 pépites chaque mois si vous avez choisi d'adhérer à notre programme SMS Bonus. Nous vous proposons ensuite régulièrement des pépites gratuites à l'occasion d'événements particuliers ou pour vous récompenser de votre fidélité.

    Vous pouvez également gagner 2000 pépites tous les 10 appels en jouant à SMS Bingo ou empocher les pépites contenues dans le Coffre-fort (0,34€ TTC/min).

    SMSgratuit.com n'est pas totalement gratuit mais vous permet réellement d'économiser sur l'envoi de vos SMS.